①グッズ購入手続きへ進む

購入を希望するグッズページのグッズ購入手続きへ進むボタンをクリックしてください。

②申込情報

表示されているタイトルが購入希望のグッズで間違いないか、確認をお願いします。

また、保有されているポイントを使用するか選択が可能です。

③支払い方法の選択

支払方法をクレジットカードまたはコンビニ決済から選択してください。利用できるクーポンやポイントがあれば設定することでお得に購入することが可能です。

クレジットカードで支払う場合は、クレジットカード番号、クレジットカード名義人、有効期限を入力します。

※クレジットカードを登録されている方は、カード情報入力の省略が可能です。

コンビニで支払う場合は、コンビニの選択、お名前、電話番号を入力します。

◇ゲスト（購入者）はガイド（販売者）について以下のような情報をチェックすることが可能です

・「最終ログイン時間」

・「ポジティブな評価」

・「レビュー/レビュー数」

レビュー数が多い、ポジティブな評価が高いガイドなど、一指標としてご参考ください。

また、最終ログイン時間を確認することでアクティブなユーザーであるかを確認することができます。

グッズは、テキスト、画像、音声、動画（ダウンロード）、動画（ストリーミング）、キップ延長分、その他に分かれております。

◇キップ延長分について

キップの延長分はグッズ側での購入となります。キップを延長する際にガイドから案内がありますので、ご確認ください。

◇その他について

テキスト、画像、音声、動画（ダウンロード）、動画（ストリーミング）、キップ延長分に当てはまらないグッズはその他で登録を

お願いします。その他の種類のグッズは、zipに格納し添付をお願いします。

※デジタルグッズ以外の納品を伴う際の個人情報の取り扱いには十分にご注意ください。

◇ダウンロード前のグッズのキャンセル

キャンセル申請を行い、キャンセルトークルームでガイドとご連絡をお願いします。

◇ダウンロード後のグッズのキャンセル

ダウンロード後のグッズのキャンセルはできません。

◇クレジットカードをご利用の場合

仮支払をキャンセルすると、ご利用されたクレジットカードからの引き落としは発生しません。

◇コンビニ決済をご利用の場合

コンビニをご利用の場合:

キャンセルすると、支払った金額から決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。

「返金されたお金は」はポイント交換でポイントに交換し、グッズ代金の支払いに利用できます。

「返金されたお金は」は出金申請することで、指定した銀行口座に引き出すことができます（振込手数料: 300円）。

◇デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合

購入時点で引き落としが発生しているため、仮支払キャンセル処理と同時に返金手続きを行わせていただきます。

返金のタイミングは各カード会社ごとに異なりますので、ご利用されたカードの運営会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※キップ延長分、その他の種類のグッズのみガイドからキャンセルが可能です。

◇ガイド承認前の購入申込をキャンセル

申込承認画面にて申込をキャンセルする

申込をキャンセルすると、キャンセルの通知がゲスト（購入者）へ届きます。

◇ガイド承認後の購入申込をキャンセル

販売履歴の「キャンセルを運営に連絡」からお願いいたします。

「キャンセルを運営に連絡」というボタンを押します。

キャンセルの内容を確認し、送信ボタンを押します。

◇ゲストがクレジットカードをご利用の場合

仮支払をキャンセルすると、ゲストがご利用されたクレジットカードからの引き落としは発生しません。

◇ゲストがコンビニ決済をご利用の場合

コンビニをご利用の場合:

キャンセルすると、ゲストが支払った金額から決済手数料を差し引いた金額を「売上金」として返金いたします。

「売上金」はあなたの売上で確認できます。

「売上金」はポイント交換でポイントに交換し、キップ代金の支払いに利用できます。

「売上金」は出金申請することで、指定した銀行口座に引き出すことができます（振込手数料: 300円）。

◇ゲストがデビットカード・プリペイドカードをご利用の場合

購入申込時点で引き落としが発生しているため、仮支払キャンセル処理と同時にゲストに対し返金手続きを行わせていただきます。

返金のタイミングは各カード会社ごとに異なりますので、ゲストよりご利用されたカードの運営会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

もし返金が遅れているなどの問題がありましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。