スタッフが常時チェックをし、違反キップ・グッズや悪質なユーザーを見つける体制をとっています。

不適切なキップ・グッズは削除し、利用方法が不適切なガイドは利用停止などの対応を行っております。

取引ごとにガイド（販売者）、ゲスト（購入者）がお互いを評価できるレビューの仕組みを取り入れています。

レビューを参考にすることで、信頼できるユーザーかどうか確認できるため、安心・安全な取引をすることが可能となります。

取引時に通報があったユーザーについては注意、利用停止を行い、安心・安全に取引を楽しめるサービス運営を行っております。

◇ゲスト（購入者）にとっての安心・安全な決済

キップでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金を決済していただき、サービス提供が完了するまで運営側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されないといった問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号、金融機関口座情報を知らせる必要もありません。

◇ガイド（販売者）にとっての安心・安全な決済

キップでは購入金額は、お取引の終了後にガイド（販売者）に支払われます。これにより詐欺などのトラブルを防ぐ事ができます。

万が一トラブルがあった場合は、お取引終了後24時間以内にご連絡いただくことで、取引をキャンセルしゲスト（購入者）へ全額返金いたします。

また、キップでは事前決済のため、ガイド（販売者）は未払いのリスクがなく、お取引終了後に確実に購入金額を受け取ることができます。。

◇本人確認資料の提出画面

本人確認書類はこちらから提出可能です。

◇本人確認資料提出済マーク

「本人確認資料提出済マーク」が表示されているユーザーは、キップ指定の本人確認資料を提出済みであることを表します。。

◇提出可能な本人確認資料画像

提出可能な本人確認資料画像は以下の通りです。

・運転免許証(表面・顔写真入り)

※有効期限内のものに限ります。※国際免許証は受付できません。※氏名、顔写真、生年月日、有効期限を確認できるように鮮明に撮影してください。。

・健康保険被保険者証(氏名記載面)

※現在有効なものに限ります。　※氏名、生年月日、交付日がすべて確認できるように撮影してください。

・住民票(氏名記載面)

※発行日から3ヵ月以内のものに限ります。　※氏名、現住所、生年月日、発行日が確認できるように、書類全体を鮮明に撮影してください。※本籍地、家族などの情報（氏名、生年月日等）の記載がある場合は、該当箇所を塗りつぶしてください。※必ずマイナンバーの記載がないものとしてください。マイナンバーの記載がある場合は塗りつぶしてください。

・旅券/パスポート(顔写真入りのページ)

※有効期限内のものに限ります。　※日本国政府発行のパスポートに限ります。　※氏名、顔写真、生年月日、有効期限を確認できるように鮮明に撮影してください。

・マイナンバー（個人番号）カード

・写真付き住民基本台帳カード（表面・顔写真入り）

※有効期限内のものに限ります。　※氏名、現住所、生年月日の記載があるものに限ります。　※顔写真がないタイプの住民基本台帳カードは受付できません。　※マイナンバー法（番号法）に基づき、個人番号（マイナンバー）が記載されている裏面は提出をお控えください。裏面の提出を確認した場合は、受付できません。

・在留カード（表面・顔写真入り）

・特別永住者証明書（表面・顔写真入り）

※有効期限内のものに限ります。　※｢永住者｣「特別永住者」「定住者」「日本人の配偶者等」「永住者の配偶者等｣ のいずれかの在留資格をお持ちの方のみご登録いただけます。

※「就業不可」「在留資格に基づく就労活動のみ可」などの就労制限がある方は受付できません。

キップでは、お客様の個人情報を守るためにシステムのセキュリティに万全を期しています。

キップ購入の際の決済情報、またメッセージの内容などはSSLというシステムを利用し、すべて暗号化され、安全に送信されます。

今後もセキュリティ第一のサービス運営に努め、安心・安全な取引ができるための環境の構築・整備に努めてまいります。

キップでは、未成年の利用について厳しく管理しています。そもそも後見人の許可なしに利用はできませんが、利用中も危険などに巻き込まれないような管理システムを取り入れております。