売上は、トークステーションがクローズした時点で出品者のアカウントに反映されます（反映には最大1日ほどお時間

いただきます）。トークステーションは、評価コメントが入力された時点、あるいは正式な納品後に、購入者が「承

諾」を送信してから24時間、または3日間経った時点でクローズします。

受取可能な残高が160円を超えた段階で、出品者ページの売上管理画面より、設定した銀行口座に振込申請をすること

ができます。なお、売上には120日の期限があるため、120日以内に振込申請をしてください。期限までに売上の振込

申請がない場合は、登録いただいた銀行口座に自動的に振り込みを行います。

1日〜15日 23:59 までに振込申請をした場合は同月の20日、16日〜月末 23:59 までに振込申請をした場合は翌月の5日に

振り込みを行います（土日祝の場合は翌営業日に振り込みます）。

【安心・安全な決済】

キップでは、サービスを申し込む際、事前に購入代金をお支払いいただき、サービス提供が完了するまでキップ側で代金をお預かりいたします。

そのため、サービスを提供したのに代金を受け取れないことや、サービスがキャンセルになったのに返金されない等の問題は発生しません。

また、取引相手にカード番号や金融機関口座情報を知らせる必要もないので、安心です。

【購入時のお支払い方法】

・クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、Amex、ダイナースがご利用いただけます。

※一部の法人出品者へのお支払いでは、JCB、Amex、ダイナースをご利用いただけない場合があります

・キャリア決済：NTTドコモ（d払い）、au（auかんたん決済 (au / UQ mobile)）、ソフトバンク（ソフトバンクまとめて支払い）がご利用いただけます。

・コンビニ決済：セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、セイコーマートのコンビニ決済がご利用いただけます。

・銀行振込：お支払い方法確定後に発行される専用口座に購入金額をお振り込みください。入金確認後トークステーションがオープンします。

※土日祝日または、銀行営業時間外にお振り込みの場合、翌銀行営業日に順次入金確認を行います。

※振込手数料はお客様にてご負担願います。

・まとめて後払い：1ヶ月のご利用分を、まとめて翌月お支払いいただくお支払い方法です。ご利用には決済時にSMSとメールアドレスの認証が必要になりますので、画面に従いお手続きください。ご利用分は月末締めで、翌月末までに対象のコンビニでお支払いください。請求書についてはSMS及びメールにて送付いたします。

※ビジネスアカウントは対象外です

※セブンイレブンでのお支払いは不可です

・請求書払い：ビジネスアカウントの場合は、請求書払い（Paid）決済がご利用いただけます。

・Apple Pay：iOSアプリでサービスの購入をいただく際、一部サービスにてApple Payがご利用いただけます

【購入時の手数料】

サービス手数料が以下の決済ごとに5.5%かかります。

・通常サービス（テキストサービス）の購入

・ビデオチャットサービスの購入

・見積り相談・公開依頼への提案の購入

・オプション・おひねりの購入

・ブログの購入

サービス手数料はポイント・コインでお支払いすることができますが、クーポンでお支払いすることはできません。電話相談サービスは購入時のサービス手数料はかかりません。

公開依頼は「依頼したい人」と「依頼に応えてくれる人」をつなぐ場です。

「公開依頼」を投稿すると、依頼に応えてくれる人があなたに提案してくれます。

【提案の手順】

予算・納期を指定して投稿→集まった提案を比較検討→選んだ提案を購入

【提案の手順】

「仕事・相談を探す」から提案できる投稿を探す→見積価格・納期などを記載して提案→提案が選ばれたらやりとり開始

提案のポイント

・提案内容を具体的に書くと、提案が選ばれやすくなります。提案記入時に、選ばれやすい提案例を参照できます。

1, 安心・安全な決済システム

キップでは、サービスの購入代金を一時的に運営で預かり、取引終了後に出品者に支払われる仕組みを設けています。これにより詐欺等のトラブルを防ぐ事ができます。

また、出品者は未払いのリスクがなく、取引終了後に確実に売上金を受け取ることができます。

2, サイト内パトロール

専任スタッフが常時チェックをし、違反サービスや悪質なユーザーを迅速に見つける体制をとっています。

不適切なものは削除や機能制限などの対応を行っております。

3, 取引評価システム

取引ごとに購入者、出品者ともにお互いを評価します。評価を参考にすることで、安心な取引が可能です。

運営判断により、一定基準よりも低い評価を受けたユーザー様は取引停止や強制退会などの対応を行っております。

4, 出品者ランク制度

キップでは、安心してお取引していただけるよう、ランク認定された出品者がいます。

出品者ランクは、販売実績、購入者の満足度を独自の基準で評価し、「レギュラー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の5ランクを認定しています。

5, 本人確認書類提出

「本人確認済みマーク」が表示されている出品者は、キップが指定した本人確認用書類を提出済みです。 お取引が不安な方は、この本人確認済み出品を選んで取引することで、安心してお取引いただけます。

※本人確認書類の提出は必須ではありませんが、登録する事で取引成立しやすくなります。

※本人確認の承認は最大5営業日程度となります。

※本人確認の申請はマイページの「設定」より行ってください。

6, 適切な個人情報管理

キップではお客様の個人情報を守るため、システム保守に万全を期しています。

お取引成立後のトークステーションは暗号化された通信になっており、取引成立した購入者と出品者のみが閲覧できます。。

今後もシステム保守に努め、皆様が安全で楽しく買い物ができる環境を提供できるように努めて参ります。

7, 情報の開示のお願い

利用者様からの通報やトークステーションのやりとりなどから、事件や犯罪などの可能性があると運営側が判断し、警察などの機関から情報を求められた際は、情報の開示などの協力をする場合もございます。