ガイドライン
ガイドライン
◇ステップ①キップアイデアの洗い出し
キップのアイデアをいくつか書き出してみましょう。
■自分の持っているスキルや資格を洗い出してみましょう
＜例＞
・英検◯級
・マイクロソフトオフィススペシャリスト
・税理士
・インテリアコーディネーター
・キャリアアドバイザー etc
■自分が得意なことを洗い出してみましょう
＜例＞
・美味しい飲食店を探すこと
・旅行の計画を立てること
・家具をDIYすること
・カメラで人を撮影すること
・文章をブログで発信すること
・インスタグラムで写真を投稿すること
■自分が身近な人によく頼られることを洗い出してみましょう
＜例＞
・PCやスマートフォンの操作や使い方
・エクセルやパワーポイントの使い方
・悩み相談
・ホームパーティーでの料理 etc
■自分が1週間の中でよく行っていることを洗い出してみましょう
＜例＞
・カフェ巡り
・映画鑑賞
・ランニング
・英会話 etc
◇ステップ②キップのタイトルとゴールを決める
■洗い出したキップのアイデアの中で一番やってみたいと思うものにタイトルをつけてみましょう。
＜例＞
タイトル：あなたに似合うコーディネートを提案します
■タイトルが決まったら具体的に提供することを書き出してみましょう。
＜具体的に提供できること＞
・ゲストが好きなファッションのヒアリングやファッションに関する悩み相談
・ゲストの顔や体型にマッチしたコーディネートのご提案
・似合う服をお安く購入できるブランドをご紹介
■キップのゴールを決めましょう。
＜例＞
・ゲストが好きなファッションをヒアリングし、好みと顔立ちや体型にあったコーディネートをご提案する。
・ご提案内容に納得いただいたら、似合う服をお安く購入できるブランドを教える。
■キップのゴールがイメージできないときは、提供できないことを書き出してみることでイメージすることができます。
＜提供できないことの例＞
・一緒に服を購入しに行くこと・・・つまり、コーディネートの案を提案するところまでがゴールになります。
◇ステップ③キップをどうやって提供するか考える
ゲストにどのような形式でを提供するか考えましょう。
■「オンライン」形式でキップを行う場合
オンラインの場合は、SkypeやFacebookメッセンジャーなどのビデオ電話を利用して行います。
どのツールを使用するかを決めておきましょう。
■「電話」
電話の場合は、インターネット上の無料電話もしくは、携帯電話、固定電話などになります。
どのツールを使用するかを決めておきましょう。
■「メッセージ」
メッセージの場合は、LINEやFacebookメッセンジャーでテキストでキップを行います。
どのツールを使用するか決めておきましょう。
◇ステップ④キップの画像を探す
■キップの内容が決まったらイメージに合う画像を探しましょう。
キップのイメージにぴったりな画像を選びましょう。
・オススメのフリー画像サイトはこちらです。
https://www.pexels.com
https://www.sitebuilderreport.com/stock-up
キップを発行する準備は終わりです。発行してみましょう。
◇ステップ1
■キップのカテゴリーを選択する
キップのカテゴリーを1つ選択しましょう。
複数のカテゴリーで同じ内容のキップを発行したい場合は、それぞれのカテゴリーを選択したキップを発行しましょう。
発行する前に、自分が行いたい内容のキップがすでに存在しないか確認しましょう。その際、どのカテゴリーで発行するのか検討しておくと良いです。
◇ステップ2（時間単価形式の場合のみ）
■販売価格を設定する
1ライド（20分）あたりの販売価格を設定しましょう。
設定できる販売価格は以下の通りです。
販売経験なし：カテゴリ最低販売価格 〜 100,000円
販売経験あり：カテゴリ最低販売価格 〜 1,000,000円
◇ステップ3
■1回あたりの購入可能な時間の上限を設定する
1回あたりの購入可能な時間 最低20分〜最高3時間
◇ステップ4
■キップのタイトルを入力する
タイトルを入力してキップの内容をわかりやすく伝えましょう。
◇ステップ5
■カバー画像を選択する
フリーの画像を使用する場合は、選択肢の中から選んでください。
また、ご自身で画像をお持ちの際はそちらをご利用ください。
■サブ画像を選択する
画像を複数公開したい場合は、サブ画像を3枚まで登録できます。
◇ステップ6
■ガイド（購入者）とやり取りする形式を選択する
オンライン、電話、メッセージの中からガイド（購入者）とやり取りする形式を選択してください。
複数選択可能ですので、ご自身が提供しやすい形式を複数選択することが可能です。
◇ステップ7
■タグを追加する
ゲストから検索されやすくするためにタグを追加しましょう。
タグはキーワードを自分で入力することで追加できます。
◇ステップ9
■詳しい説明を追加する
提供するキップがどんな内容なのかわかるように詳しい説明を入力してください。
(1)経験・実績・スキル
経験・実績・スキルなどキップを行う理由となるあなたの情報を書きます。
具体的な経験やスキルを数字を用いて入力すると内容がわかりやすいです。
(2)提供できること
キップを購入したゲストに提供できるサービス内容を書きます。
具体的にどのようなことができるのかをわかりやすく書くと良いです。
(3)こんな人におすすめ
キップがどんな人にオススメなのかを複数の表現で伝えると良いです。
(4)当日の流れとスケジュール
当日の流れとスケジュールを書きます。
ゲストが当日の様子をイメージできるように具体的に書くと良いです。
(5)調整可能な曜日・時間帯
調整可能な曜日・時間帯を書きます。
ゲストが迷わずに申込日時を入力できるようわかりやすく書くと良いです。
応相談の場合は、「応相談 (気軽にお問い合わせください)」などと書くと良いです。
(6)購入にあたってのお願い
購入にあたってのお願いを書きます。
購入の際にお願いしたいことがある場合は、事前にお知らせしておくと良いです。
(7)よくある質問
よくある質問を書きます。
あなたのキップを購入する際によく聞かれる質問を事前にお知らせしておくと良いです。
◇ステップ10
■発行して、予約可能日時の登録へ
すべての項目の入力が完了したら、内容に間違いがないかを確認して、「発行して予約可能日時の登録へ」のボタンを押して移動しましょう。
◇ステップ11
■予約可能日時を登録する
予約可能日時を登録します。
予約可能日時を事前に登録することでゲストが申込をしやすくなります。
1ヶ月先までを目安に登録をしてみましょう。(予約可能日時の登録は必須ではありません)
◇ステップ12
■キップ発行手続きを完了する
キップ発行手続きを完了するボタンを押して完了です。
◇発行を禁止するキップの種類
(1) 金融商品販売に関するもの
(2) 宗教に関するもの
(3) ネットワークビジネス、MLMに関するもの
(4) デート商法、性的関心目的が想起されるもの
(5) 賭博、富くじに関連するもの
(6) ギャンブルの結果予想や勝率アップなどをうたうもの
(7) グループでの参加を求めるもの
(8) 性的興奮を喚起する可能性のあるもの
(9) 手をつなぐ、ハグ、マッサージなど長時間相手の体に接触する行為を行うもの
(10) ベビーシッターなど子どもを預かる行為や直接の介護行為を行うもの
(11) ナンパ行為を行うもの
(12) 自家用車をタクシーとして営業するいわゆる白タク行為に該当するもの
(13) 窃盗、強盗、詐欺、恐喝、横領、背任その他犯罪に関連するもの
(14) 個人情報、または企業が漏洩によって実害を被る営業秘密、インサイダー情報提供に関するもの
(15) 規制や業法に反するもの
(16) 公序良俗に反するもの
(17) タイトル・説明の文章が不足しており、サービス内容が不明なもの
(18) キップ内の他のキップの内容を盗用した可能性があるもの
(19) 全額返金・一部返金など返金に関する文言が含まれるもの
(20) その他キップユーザーが迷惑、危険に感じる可能性があるもの
◇発行を禁止するキップの内容（文章・画像・URL）
(1) 著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容
(2) 他人のプライバシーにかかる事項
(3) 他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報（投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られません）
(4) 特定の企業、法人、団体、地域、個人に対しての誹謗（ひぼう）・中傷・苦情、差別発言するなどの不適切な表現（伏字での発言も含みます）
(5) 法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容
(6) 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容
(7) その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの
◇キップの取引における禁止行為
・キップ代、オプション代以外の代金をゲストに別途要求することは禁止されています。交通費、飲食費、レンタル費用などは、キップ代金に含めるか、有料オプションとして設定してください。
・キップ代金の支払が完了する前に本サービスを利用せずにホストとゲストの間でサービスの提供について合意する行為（いわゆる中抜き行為）については禁止しています。
運営への中抜き行為の通報内容、またキップに記載した内容（文章・画像・URL）が中抜き行為に該当すると確認できた場合、キップを運営で削除し、発行したユーザーを利用停止にします。
キップは公開する前に下書き保存ができます。
キップ発行画面で「下書き保存」を選択し、「発行して、予約可能日時の選択へ」のボタンを押すと下書き保存ができます。
下書き保存したキップを編集する場合は、キップの管理画面より編集できます。
◇コツ1 キップに予約可能日時を登録する
予約可能日時が登録されている方がゲストが申込しやすくなります。
◇コツ2 キップをシェアする
Facebook、Twitterでキップをシェアしましょう。
いろんな人にキップを見てもらい、購入してもらうチャンスを増やしましょう。
◇コツ3 あしあとをチェックする
あなたのページをどんな人が見たのかチェックできます。
どんな人が見ているのかチェックして、キップのタイトルや詳細を工夫しましょう。
◇コツ4 キップのPV数をチェックする
キップが1日にどれくらい見られているかPV数をチェックしましょう。
◇コツ5 ダイレクトメッセージをこまめに確認
ダイレクトメッセージが来ていないか確認しましょう。
日時の問い合わせなどが入っている可能性があります。
また、あしあとをつけてくれた人にお礼のメッセージを送ってみましょう。
◇コツ6 ゲストにレビューを登録
サービスの提供が終わったら、販売履歴よりレビューを登録しましょう。
ゲストにレビューを書くと、自分のレビューも書いてもらえる可能性が高くなります。
◇ゲスト（購入者）よりも早く参加するようにしましょう。
オンラインで実施する場合は、5分前を目安に参加して、余裕を持ってゲストの参加を待ちましょう。
◇キップの提供中は笑顔を心がけましょう。
ゲストが気持ちよくキップの内容を受けるためにも
笑顔でお話をすることを心がけると良いです。
◇ゲストの方へキップへの質問や意見を聞いてみましょう。
ライド提供中や終わった後にゲストへ質問や意見を聞いてみましょう。
ゲストの方が説明を理解されているか確認しながら進めると良いです。
◇時間になりましたらガイド（販売者）より終わりをお知らせしましょう。
お時間になったことを伝えましょう。
キップを購入いただいたことへの感謝の気持ちを伝えると良いです。
ガイドの売上はキップの提供日時（ゲストが購入申込時に指定した希望日時）の24時間後に反映されます。
その売上を銀行口座に引き出す手順は以下の通りです。
◇出金申請画面で振込口座を登録する
出金申請画面を開き、振込口座を登録してください。
振込口座の登録がうまくいかない場合はご利用環境をご確認ください。
◇出金したい金額の出金申請を行う
出金したい金額を入力し、出金申請ボタンを押すと出金申請は完了します。
※1回の出金申請でかかる振込手数料について
出金する際には、振込手数料として300円が出金額から差し引かれます。
例: 10,000円を出金申請した場合、振込手数料の300円差し引かれた9,700円が振込金額となります。
◇出金申請の振込日について
出金申請の申請日によって、振込日は異なります。
・出金申請を1日から10日にした場合、同月の15日に振り込まれます。
・11日から25日にした場合、当月の月末に振り込まれます。
・26日から月末にした場合、翌月の15日に振り込まれます。
※振込予定日が土・日・祝日の場合は、振込が翌営業日になる可能性があります。
手数料については以下よりご確認ください。
お支払方法・手数料 ＞ 手数料について
◇販売者（ガイド）が承認しないと取引は成立しない
キップでは、購入者（ゲスト）が購入したい場合であっても、
ガイドが承認しないと取引は成立いたしません。
◇ガイド承認前のキップのキャンセル
購入履歴の「申込の取消」からお願いいたします。
「申込を取消し（キャンセル）」というボタンを押します。
◇ガイド承認後のキップのキャンセル
購入履歴の「キャンセルを運営に連絡」からお願いいたします。
「キャンセルを運営に連絡」というボタンを押します。
キャンセルの内容を確認し、送信ボタンを押します。
◇仮支払後のキャンセルに関する注意事項
仮支払い後のキャンセルが可能な期間は予約日時（ゲストが購入申込時に指定した希望日時）から24時間後までになります。
また、キャンセルの連絡をされる場合、事前にガイドとゲスト間でメッセージでやり取りし、キャンセルすることについて同意していただくようお願いいたします。
運営でのキャンセル対応完了後にガイド/ゲストにキャンセルになった旨の連絡をメールにてお送りしております。
◇クレジットカードをご利用の場合
仮支払をキャンセルすると、ご利用されたクレジットカードからの引き落としは発生しません。
◇コンビニ決済をご利用の場合
コンビニをご利用の場合:
キャンセルすると、支払った金額から決済手数料を差し引いた金額を「売上金」として返金いたします。
「売上金」はあなたの売上で確認できます。
「売上金」はポイント交換でポイントに交換し、キップ代金の支払いに利用できます。
「売上金」は出金申請することで、指定した銀行口座に引き出すことができます（振込手数料: 300円）。
◇デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合
購入申込時点で引き落としが発生しているため、仮支払キャンセル処理と同時に返金手続きを行わせていただきます。
返金のタイミングは各カード会社ごとに異なりますので、ご利用されたカードの運営会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
◇ガイド承認前の購入申込をキャンセル
申込承認画面にて申込をキャンセルする
申込をキャンセルすると、キャンセルの通知がゲスト（購入者）へ届きます。
◇ガイド承認後の購入申込をキャンセル
販売履歴の「キャンセルを運営に連絡」からお願いいたします。
「キャンセルを運営に連絡」というボタンを押します。
キャンセルの内容を確認し、送信ボタンを押します。
◇仮支払後のキャンセルに関する注意事項
仮支払い後のキャンセルが可能な期間は予約日時（ゲストが購入申込時に指定した希望日時）から24時間後までになります。
また、キャンセルの連絡をされる場合、事前にガイドとゲスト間でメッセージでやり取りし、キャンセルすることについて同意していただくようお願いいたします。
運営でのキャンセル対応完了後にガイド/ゲストにキャンセルになった旨の連絡をメールにてお送りしております。
◇ゲストがクレジットカードをご利用の場合
仮支払をキャンセルすると、ゲストがご利用されたクレジットカードからの引き落としは発生しません。
◇ゲストがコンビニ決済をご利用の場合
コンビニをご利用の場合:
キャンセルすると、ゲストが支払った金額から決済手数料を差し引いた金額を「売上金」として返金いたします。
「売上金」はあなたの売上で確認できます。
「売上金」はポイント交換でポイントに交換し、キップ代金の支払いに利用できます。
「売上金」は出金申請することで、指定した銀行口座に引き出すことができます（振込手数料: 300円）。
◇ゲストがデビットカード・プリペイドカードをご利用の場合
購入申込時点で引き落としが発生しているため、仮支払キャンセル処理と同時にゲストに対し返金手続きを行わせていただきます。
返金のタイミングは各カード会社ごとに異なりますので、ゲストよりご利用されたカードの運営会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
もし返金が遅れているなどの問題がありましたら、お問い合わせフォームからご連絡ください。